Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

ws88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ws88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ws88 sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của ws88. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Tài khoản của bạn Xem lại thông tin cá nhân đang lưu và cập nhật số điện thoại hoặc email trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ws88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ ws88 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt trên điện thoại mà không mất tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ trong trường hợp cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu tối đa sáu tháng rồi xóa, trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách ws88 quản lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, hoặc với đối tác xử lý thanh toán để xác minh giao dịch nạp tiền qua ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị để bảo mật tài khoản. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ của ws88. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được nội dung đầy đủ.